1. Παραλαβή από το Κατάστημα (Δωρεάν)
Μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα στο Μαρούσι, χωρίς καμία χρέωση.
- Διεύθυνση: Λεωφόρος Κηφισίας 142 & Μεσογείων 2, Μαρούσι, Τ.Κ. 15125.
(Η είσοδος και το πάρκινγκ πελατών βρίσκονται στη Μεσογείων 2) - Ωράριο Παραλαβών:
- Δευτέρα - Παρασκευή: 10:00 - 17:00
- Σάββατο: 10:00 - 15:00
2. Αποστολή με Courier (ACS)
- Δωρεάν Αποστολή: Για παραγγελίες αξίας 70,00€ και άνω έως 7 κιλά
- Κανονική Χρέωση: Για παραγγελίες κάτω των 70,00€, το κόστος αποστολής είναι 5,30€.
- Χρέωση με Βάρος: Για παραγγελίες άνω των 7 κιλών και έως 15 κιλά η χρέωση διαμορφώνεται στα 10€.
Δυσπρόσιτες περιοχές
- Η Παραλαβή γίνεται από το τοπικό κατάστημα ACS Courier στην περιοχή σας.
- Υπάρχει και η δυνατότητα αποστολής με μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας με το κόστος από την έδρα της μεταφορικής στην Αθήνα μέχρι τον τελικό προορισμό να επιβαρύνει εξολοκλήρου τον πελάτη (βλ. παρακάτω). Η παραλαβή γίνεται από την έδρα της μεταφορικής εταιρείας στην περιοχή σας.
Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης: 3-5 εργάσιμες ημέρες για όλη την Ελλάδα.
Παρακολούθηση (Tracking): Μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία της αποστολής σας στην ιστοσελίδα της ACS Courier εδώ, χρησιμοποιώντας τον αριθμό αποστολής.
3. Αποστολή με Μεταφορική Εταιρεία >15kg
Αυτός ο τρόπος αποστολής χρησιμοποιείται για προϊόντα μεγάλου όγκου/βάρους (>15kg), καθώς και για αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές.
- Διαδικασία: Η εταιρεία Alloffice παραδίδει δωρεάν την παραγγελία σας στην μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας εντός Αθηνών. Συνεργαζόμαστε με όλες τις μεταφορικές για να καλύπτουμε ακόμα και τις πιο απομακρυσμένες περιοχές.
- Κόστος & Πληρωμή: Το κόστος από την έδρα της μεταφορικής στην Αθήνα μέχρι τον τελικό προορισμό επιβαρύνει εξολοκλήρου τον πελάτη. Το ενδεικτικό κόστος είναι -, εκτός εξαιρέσεων (π.χ. ογκώδη εμπορεύματα) όπου το κόστος διαμορφώνεται ανάλογα με το είδος και την περιοχή.
- Παραλαβή: Η παραλαβή γίνεται από την έδρα της μεταφορικής εταιρείας στην περιοχή σας.
- Εκτιμώμενος Χρόνος Παράδοσης: 2-5 εργάσιμες ημέρες. Σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως δυσπρόσιτες, ο χρόνος παράδοσης μπορεί να είναι διαφορετικός.
- Για περισσότερες λεπτομέρειες, καλέστε μας στο 210 8064 030.
4. Δωρεάν Παράδοση με Όχημα της Εταιρείας (Μόνο εντός Λεκανοπεδίου Αττικής)
Για παραγγελίες αξίας άνω των 70,00€ εντός Αττικής, η παράδοση μπορεί να γίνει δωρεάν με όχημα της εταιρείας μας.
- Διαδικασία: Η παράδοση γίνεται κατόπιν τηλεφωνικής συνεννόησης μαζί σας για τον καθορισμό της ακριβούς ημέρας και ώρας.
- Χρόνος Παράδοσης: 2-5 εργάσιμες ημέρες.
- Παράδοση στο Πεζοδρόμιο: Όλες οι παραδόσεις (με courier, μεταφορική ή όχημα της εταιρείας) πραγματοποιούνται στο πεζοδρόμιο της δηλωμένης διεύθυνσης και δεν περιλαμβάνουν την μεταφορά σε όροφο.
- Ημέρες Αποστολής: Οι παραγγελίες αποστέλλονται εργάσιμες ημέρες από Δευτέρα έως Παρασκευή.
- Καθυστερήσεις Παραγγελίας: Αν για οποιοδήποτε λόγο υπάρξει καθυστέρηση στην αποστολή της παραγγελίας σας, τότε θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, ώστε να σας ενημερώσουμε για τους νέους χρόνους παράδοσης. Όταν υπάρχει συνδυασμός διαφορετικών κατηγοριών προϊόντων σε μία παραγγελία, ο χρόνος παράδοσης δύναται να είναι μεγαλύτερος του κανονικού, λόγω της ανάγκης συγκέντρωσης και κατόπιν αποστολής ανομοιογενών προϊόντων.
- Άρνηση Παραλαβής: Σε περίπτωση που αρνηθείτε την παραλαβή της παραγγελίας που σας έχουμε αποστείλει (χωρίς υπαιτιότητα της εταιρίας μας) θα επιβαρυνθείτε με τα μεταφορικά έξοδα επιστροφής.
- Μη Διαθέσιμα Προϊόντα: Στη περίπτωση που τα προϊόντα της παραγγελίας δεν είναι διαθέσιμα, η alloffice ενημερώνει τον πελάτη και εφόσον ακυρωθεί η παραγγελία, επιστρέφει το σύνολο του τυχόν καταβληθέντος τιμήματος της ακυρωθείσας παραγγελίας. Η επεξεργασία των παραγγελιών γίνεται καθημερινά, κατά τις εργάσιμες ημέρες και ώρες.
- Προϊόντα Ειδικής Παραγγελίας (Made to Order): Για τα προϊόντα που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (made to order), ο συνολικός χρόνος παράδοσης είναι 15 έως 20 ημέρες.
- Προϊόντα Κατόπιν Παραγγελίας: Για τα προϊόντα που είναι κατόπιν παραγγελίας και υπάρχει η δυνατότητα αγοράς online, ισχύει ο αναγραφόμενος χρόνος παράδοσης που αναγράφεται στη σελίδα του κάθε προϊόντος. (15-20 ημέρες)
Σας παρακαλούμε να ελέγχετε προσεκτικά τη συσκευασία κι εάν διαπιστώσετε χτυπήματα ή φθορές να αρνηθείτε την παραλαβή τους και να μας ενημερώσετε εγκαίρως.
Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει τους χρόνους μεταφοράς. Σας γνωρίζουμε ότι οι όροι μεταφοράς διέπονται από τους διεθνείς κανονισμούς και οδηγίες των οργανισμών ΔΟΠΑ Διεθνούς Οργάνωσης Πολιτικής Αεροπορίας της ΙΑΤΑ Διεθνούς Ένωσης Εναέριων Μεταφορών και της Ευρωπαϊκής Συμφωνίας για τις διεθνείς μεταφορές επικίνδυνων εμπορευμάτων ADR που εφαρμόζονται από την εταιρία ταχυμεταφορών με την οποία η εταιρία συνεργάζεται.